التنمر في مكان العمل هو ظاهرة سلبية يمكن أن تؤثر بشكل كبير على الصحة النفسية والعاطفية للموظفين. إنه يتضمن سلوكيات غير لائقة وتجاهل وتحقير متعمد، مما يخلق بيئة عمل سامة ويؤثر سلباً على الأداء والإنتاجية. في هذا المقال، سنتناول كيفية التعامل مع التنمر في مكان العمل، وكيفية التبليغ عنه بشكل فعال لضمان بيئة عمل آمنة وصحية.
فهم التنمر في مكان العمل
التنمر في مكان العمل يمكن أن يظهر بعدة أشكال، بما في ذلك:
- الانتقادات المستمرة: تلقي النقد المفرط والغير مبرر بشكل مستمر.
- الإهانة والإذلال: السخرية والتقليل من قيمة الشخص أمام زملائه.
- الاستبعاد: تجاهل الموظف أو استبعاده من الأنشطة والمشاريع.
- التهديدات: استخدام القوة أو التهديد لتحقيق الأهداف.
- نقل الشائعات: نشر أخبار كاذبة أو تشويه سمعة الشخص في بيئة العمل.
تحديد هذه الأشكال من التنمر يمكن أن يساعد في فهم كيف تؤثر هذه التصرفات على الأفراد وبيئة العمل بشكل عام.
كيفية التعامل مع التنمر في مكان العمل
إذا كنت ضحية للتنمر في مكان العمل، فهناك خطوات يمكنك اتخاذها للتعامل مع الوضع:
- توثيق الحالات: قم بتدوين كل حادثة من التنمر، بما في ذلك تفاصيل الوقت، المكان، والأفراد المعنيين. هذا التوثيق سيكون مفيداً إذا قررت تقديم شكوى رسمية.
- الاحتفاظ بالهدوء: حاول الحفاظ على هدوئك وعدم الرد بطريقة غاضبة أو عدوانية. التعامل بهدوء يساعد في الحفاظ على موقفك المهني.
- التحدث مباشرة: إذا كنت تشعر بالقدرة، حاول التحدث مباشرة مع الشخص الذي يمارس التنمر. أحيانا يمكن أن يؤدي الحوار المفتوح إلى حل المشكلة.
- الطلب من الدعم: تحدث مع مديرك أو مسؤول الموارد البشرية بشأن ما تواجهه. الشفافية في هذا السياق يمكن أن تساعد في الحصول على الدعم اللازم لحل المشكلة.
- البحث عن مشورة قانونية: إذا لم يتم حل المشكلة من خلال القنوات الداخلية، قد تحتاج إلى استشارة مستشار قانوني لفهم حقوقك وخياراتك القانونية.
- العناية بالنفس: التنمر يمكن أن يؤثر على صحتك النفسية، لذلك من المهم أن تعتني بنفسك. يمكن أن يساعد التحدث مع معالج أو مستشار في التعامل مع التوتر والإجهاد الناتج عن هذه التجربة.
كيفية التبليغ عن التنمر في مكان العمل
إذا كنت تعاني من التنمر أو كنت شاهداً على حدوثه، من الضروري أن تتخذ خطوات للإبلاغ عنه لضمان معالجة المشكلة. إليك كيفية القيام بذلك:
- مراجعة سياسة الشركة: اطلع على سياسة الشركة المتعلقة بالتنمر والإبلاغ عن الشكاوى. تأكد من فهمك للإجراءات المتبعة وكيفية تقديم شكوى رسمية.
- جمع الأدلة: اجمع كل الأدلة الممكنة التي تدعم شكواك، مثل الرسائل الإلكترونية، التوثيق الكتابي، أو الشهادات من زملاء العمل.
- تقديم شكوى رسمية: قم بتقديم شكوى رسمية إلى مديرك المباشر أو إلى قسم الموارد البشرية. تأكد من تقديم كل المعلومات والوثائق اللازمة لدعم شكواك.
- متابعة الشكوى: بعد تقديم الشكوى، تابع مع الجهات المعنية للتأكد من معالجة المشكلة. اطلب تحديثات حول الإجراءات المتخذة وأي خطوات إضافية تحتاج إلى اتخاذها.
- البحث عن مساعدة خارجية: إذا لم يتم التعامل مع شكواك بشكل مناسب، قد تحتاج إلى البحث عن مساعدة من جهات خارجية مثل منظمات حقوق الإنسان أو الوكالات القانونية.
التعامل مع التنمر في مكان العمل يتطلب شجاعة وجرأة، ولكن من الضروري اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان بيئة عمل آمنة وصحية. من خلال توثيق الحالات، التحدث مباشرة، والإبلاغ عن التنمر بطرق صحيحة، يمكنك المساهمة في تحسين بيئة العمل وحماية نفسك وزملائك. تذكر دائماً أن بيئة العمل يجب أن تكون داعمة ومشجعة للجميع، وأنت تستحق أن تعمل في مكان خالٍ من التنمر والتمييز.